Intrebari frecvente

Intrebari despre produse si comenzi 

 

Doresc sa comand paine, dar pretul transportului este prea mare. Cum procedez?

Pentru a va eficientiza costurilor de livrare*, Brutaria Artizanala va recomanda sa:

  1. comandati o cantitate de minim 5 bucati
  2. comandati la birou, alaturi de colegii dumneavoastra
  3. comandati acasa impreuna cu vecinii sau prietenii

* Pretul de livrare pentru 5 bucati este de 16 lei (cu serviciul PrioriPost).

   Livrare Gratuita pentru comenzile de minim 10 bucati (cu serviciul PrioriPost) 

Doresc sa cumpar paine pe vatra. Cum procedez? 

Din motive de eficienta painea pe vatra o livram doar sambata. Pentru mai multe informatii despre disponibilitatea produsului, va rugam sa ne contactati la numarul de telefon 0722 313 373 sau folosind formularul de contact de pe site. 

Doresc sa obtin informatii suplimentare, care nu se regasesc pe site. Cum procedez? 

In acest caz, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact.

Sunt persoana juridica. Pot cumpara? 

Da, Brutaria Artizanala onoreaza comenzile persoanelor juridice. Pentru a primi factura fiscala cu datele firmei, va rugam sa introduceti datele care vi se vor solicita la inregistrare sau in cadrul procesului de comanda. 

Cum procedez daca doresc ca livrarea sa se faca la o alta adresa decat cea specificata in contul meu de client? 

In aceasta situatie, in cadrul procesului de comanda, veti avea optiunea sa introduceti informatiile corespunzatoare adresei de livrare dorite. 

Administrarea contului de client 

Am uitat parola contului. Cum procedez? 

In cazul in care nu va amintiti parola contului Dvs., va rugam sa folositi optiunea Recupereaza parola uitata, disponibila in pagina Acces cont. 

Cum procedez daca doresc sa modific datele din contul meu? 

Pentru a modifica datele din contul de client, va rugam sa va autentificati in cont si sa accesati apoi optiunea Actualizare cont, disponibila in sectiunea Contul meu. 

Trebuie sa am cont pentru a putea cumpara? 

Pentru a face cumparaturi pe acest site, este necesar sa va creeati un cont de utilizator. Acesta poate fi creat si dupa ce ati adaugat produsele dorite in Cosul de cumparaturi. 

Pot modifica o comanda lansata? 

In cazul in care doriti sa modificati o comanda, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site. Va rugam sa precizati si ID-ul comenzii, pe care il puteti regasi in sectiunea Stadiu comanda. 

Pot afla informatii despre comenzile anterioare? 

Puteti consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesand sectiunea Stadiu comanda. 

  
  
  

Newsletter

 
Vrei sa fii informat prin email despre reduceri, promotii si noutati?